Hem · IT-support

IT-support till fast månadspris.

Ni ringer ett nummer och får en tekniker som börjar felsöka direkt. Vi övervakar era system dygnet runt och tar hand om problemen, ofta innan ni märker dem. Kostnaden vet ni i förväg.

Det här ingår

• Övervakning dygnet runt. Servrar, datorer och backup rapporterar in till oss hela tiden. Larmet går till oss, inte till er.
• Telefonsupport. Fyra timmar i veckan för era standardprogram, med en utbildad tekniker direkt i luren.
• Fjärrsupport. Vi ansluter på distans och löser problemet medan ni jobbar vidare.
• En kontakt mot era leverantörer. För program vi inte supporterar själva skapar vi ärendet, gör den första felsökningen och tar kontakten med leverantören.
• Dokumentation. Varje åtgärd skrivs ner, så att ni alltid vet vad som gjorts och varför.

Fast pris, utan överraskningar

Ni betalar en budgeterbar månadskostnad som anpassas efter hur många ni är och vad ni behöver. Inga dolda kostnader och inga överraskningar på fakturan. Växer eller förändras verksamheten justerar vi avtalet, så att ni inte betalar för mer än ni använder.

Supporttider

Vardagar 08–17. Med ett utökat serviceavtal (SLA) har ni även support lördagar och söndagar 10–17. Kritiska ärenden får alltid ett ärende direkt och omedelbar felsökning enligt serviceavtalet.

Så kommer ni igång

1. Vi besöker er. Vi lär känna verksamheten och ser vilket IT-stöd ni behöver, på plats hos er.
2. Ni får en plan. Konkreta förslag och en IT-strategi anpassad efter er, med stöd i allt från förändringsprojekt till daglig drift.
3. Vi tar över tänket. En fast månadskostnad med full insyn, och ni kan lägga tiden på affärerna.

Därför Intra.nu

Vi har skött IT åt företag sedan 1998, med samma ägare och samma telefonnummer hela vägen. Vi sitter i Kungälv och jobbar i hela Göteborgsregionen, med små och stora företag, kommuner och statliga enheter. Via partners i Stockholm och Malmö tar vi uppdrag även utanför regionen. Vi är försäkrade upp till 3,5 miljoner kronor.

Vanliga frågor